Retail Account Manager

Hľadáme skúseného Retail Account Managera, ktorý bude zodpovedný za starostlivosť o zverené klientské portfólio, rozvoj obchodných vzťahov a aktívne vyhľadávanie nových obchodných príležitostí. Súčasťou pozície je aj koordinácia klientskych požiadaviek a spolupráca s internými tímami s cieľom zabezpečiť vysokú spokojnosť klientov a dlhodobý rozvoj spolupráce.

Hlavná zodpovednosť a ciele:

• Budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov so zverenými klientmi.

• Aktívne identifikovanie obchodných príležitostí a rozvoj existujúceho portfólia.

• Koordinácia zmlúv počas ich životného cyklu vrátane predĺžení a úprav.

• Monitorovanie končiacich zmlúv a príprava príležitostí na ďalšiu spoluprácu.

• Koordinácia a riešenie sťažností, požiadaviek a individuálnych potrieb klientov.

• Spolupráca s internými oddeleniami pri riešení kreditných, finančných a operatívnych otázok.

• Spolupráca s internými tímami pri príprave obchodných ponúk a výberových konaniach.

• Pravidelný reporting, práca s CRM a zdieľanie spätnej väzby o klientoch a trhu.

Požadované skúsenosti a zručnosti :

• Skúsenosť v Account Managemente, B2B + B2C obchode alebo v práci s klientmi.

• Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti.

• Obchodné myslenie a schopnosť identifikovať príležitosti.

• Samostatnosť, zodpovednosť a schopnosť dotiahnuť veci do konca.

• Schopnosť spolupracovať naprieč tímami a efektívne riešiť klientské situácie.

• Orientáciu na klienta a výsledok.